Manager Retraite H/F
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Eosa, société de courtage et de gestion d'Optimind Part of Accenture, composée d'une centaine de collaborateurs, est spécialisée dans la Gestion & la Distribution de solutions d’Assurances de Personnes (Santé, Prévoyance, Epargne & Retraite) pour le compte d’organismes assureurs et de souscripteurs de contrats collectifs (entreprises et organisations sociales).
Optimind Part of Accenture est le leader français du conseil en gestion des risques.
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En qualité de Manager Retraite, vous interviendrez sur le site de notre client auprès du service de gestion des retraites collectives et individuelles et vous contribuerez à la liquidation totale ou partielle des contrats types tout en assurant le management quotidien de l’équipe et la relation client. Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, vos principales missions seront les suivantes :
La liquidation de l’épargne en cas de départ à la retraite,
Valider la recevabilité des dossiers en vérifiant la conformité des pièces reçues ;
Réclamer les pièces en cas de dossiers incomplets ;
Etablir des simulations de sortie en rente ou en capital ;
Recueillir le choix de sortie des affiliés ;
Payer selon les modalités des affiliés ;
Garantir la qualité de nos échanges avec les affiliés et notre client CA sur ce périmètre.
Liquidation de l’épargne en cas de décès,
Valider la recevabilité des dossiers en vérifiant la conformité des pièces avant versement des capitaux ;
Interpréter les clauses bénéficiaires en mettant en œuvre vos connaissances en droit des assurances et en droit civil ;
Contrôler la fiscalité applicable (abattement disponible, paiement des droits auprès de l’administration fiscale ;
Procéder aux règlements des capitaux auprès des bénéficiaires désignés ;
Garantir la qualité de nos échanges avec les bénéficiaires (et ou ayants droit) et notre client CA sur ce périmètre.
Sur la partie Professionnelle liquidations partielles pour les salariés des entreprises pour,
Les indemnités de fin de carrière (IFC) ;
Les relevés trimestriels de situations ;
Les cotisations.
Les outils utilisés sont : Outlook, ALTO, EGAIN, ONDEMAND & KELIA.
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De formation Bac+2/Bac+3 (BTS, DUT, Licence), vous justifiez de 5 ans minimum d’expérience dont une première expérience de management ou de supervision d’une équipe de back-office en assurance ;
Attentif(ve) et minutieux(se), vous avez une appétence pour les chiffres et une connaissance des enjeux business ;
Vous faites preuve de qualités rédactionnelles et d’une excellente communication orale ;
Vous avez un excellent sens du relationnel et appréciez le travail en équipe ;
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre dynamisme, votre rigueur et votre gestion des priorités ;
Votre curiosité et la maîtrise d’outils informatiques de gestion seront de réels atouts pour mener à bien votre mission ;
Aisance relationnelle : communique naturellement et inspire confiance ;
Aptitude pour le management et le service client ;
Communication : communique auprès du client, met en valeur le travail des équipes EOSA auprès du client. Porte la voix du client en interne ;
Fédérateur : sait mobiliser les équipes pour répondre aux besoins client.
